Как заказать товар по каталогу?

1. Позвонить по телефону (495) 228-07-55 (в любой день недели с 9 до 21.00 по московскому времени) и сделать заказ;
2. Заказать украшения на нашем сайте;
3. Прислать нам заполненный бланк заказа по факсу (495) 988 04 32;
4. Отправить заполненный бланк заказа по почте: 111123, г.Москва, а/я 66, кому: «Софи».

Как скоро я получу заказанный товар?

• От недели до месяца в зависимости от удалённости Вашего региона и наличия товара на складе;
• Курьерская доставка осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента приёма заказа.

Сколько стоит курьерская доставка?

• Доставка курьером по г.Москве стоит 200руб (если сумма не достигает указанной по условиям акции).

Если меня не устроило качество товара, как его вернуть и получу ли я за него деньги?

• Если Вас не устроило качество товара, его можно вернуть по почте (посылкой) по адресу: 111123, г.Москва, а/я 66, кому: «Софи».

Обязательно вложите письмо с указанием того, что Вы хотите взамен: получить стоимость товара или заменить его на другой. Стоимость товара будет возмещена Вам в полном объёме (за исключением стоимости почтовой пересылки). Информация о доставке

Где можно увидеть Вашу продукцию?

• На сайте;
• А также подписавшись на получение рассылки с новым каталогом.

Ношение бижутерии и ювелирных изделий вызывает у меня аллергию. Что можно предпринять, не отказываясь от украшений?

• Наносите на внутреннюю сторону украшений слой прозрачного гипоаллергенного лака для ногтей. Также убедитесь, что после мытья рук под украшениями не скапливаются остатки мыла, которые могут раздражать кожу.

Как получать товар на почте?

• Вы получите извещение с Вашего почтового отделения о получении посылки. Поэтому не забудьте взять с собой паспорт и деньги для оплаты наложенного платежа.

Что такое наложенный платёж?

• Это оплата товара при его получении Вами на почте. После прихода Вашей посылки на почту, она там бесплатно  хранится  5 дней, а  в этот момент к Вам в почтовый ящик приходит извещение.

Мне нужно кольцо/браслет определённого размера?

• Все кольца и практически все браслеты из коллекции SOFI имеют регулируемый размер. Все размеры указываются в описании. Если размер не указан, это значит что размер регулируемый, а значит Вы можете смело заказывать и быть уверенными что украшения Вам подойдут по размеру.

Какие материалы используются для украшений?

• Информацию о материалах Вы найдёте непосредственно в описании украшений, а также в разделе "Из чего сделаны украшения SOFI?" на сайте.

Как чистить и ухаживать за бижутерией SOFI?

• Чтобы отчистить украшения от пылинок и придать им блеск, достаточно протереть их сухой мягкой тканью или  промыть водой при необходимости. Подробнее об уходе за бижутерией Вы можете прочитать здесь у нас на сайте.